Правила

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

CryptoInvest (ООО «Эдик-Норик»)

Последнее обновление: 19.02.2026

1. Общая информация

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования онлайн-платформы CryptoInvest.

1.2. Сервис CryptoInvest (далее — Сервис) — онлайн-платформа, размещённая в сети Интернет по адресу: www.cryptoinvest.am, предназначенная для оформления и обработки заявок на обмен цифровых активов.

1.3. Оператором Сервиса является ООО «Эдик-Норик» (далее — Компания), юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Армения (регистрационный номер: 282.020.01569, ИНН: 00848394, юридический адрес: Республика Армения, г. Ереван, ул. Маршал Хукякова 177/7), осуществляющее администрирование и техническое сопровождение Сервиса, принимающее денежные средства на свои расчётные счета, а также обеспечивающее исполнение операций по обмену.

ООО «Эдик-Норик» включено в список поставщиков услуг в сфере криптоактивов Центрального банка Республики Армения (Документ № 13.2.4-08/292-26 от 04.02.2026).

1.4. Сервис не является самостоятельным юридическим лицом и действует от имени и в интересах Компании.

1.5. Все операции по обмену оформляются исключительно через интерфейс Сервиса. Исполнение отдельных операций, включая приём или выдачу наличных денежных средств, может осуществляться в офисе Компании после оформления соответствующей Заявки через Сервис.

2. Правовой статус документа

2.1. Настоящий документ (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьёй 453 Гражданского кодекса Республики Армения.

2.2. Регистрация на сайте Сервиса и/или оформление Заявки на обмен означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и считается моментом заключения договора между Пользователем и Компанией.

3. Предмет Соглашения

3.1. В рамках настоящего Соглашения Сервис предоставляет Пользователю возможность осуществлять операции по обмену криптоактивов и фиатных денежных средств, а Компания обеспечивает исполнение соответствующих операций.

К таким операциям относятся:

• обмен фиатных денежных средств на криптоактивы (включая приём платежей с банковских карт, банковских счетов и через иные платёжные системы);

• обмен криптоактивов на фиатные денежные средства с последующим перечислением средств на банковские карты, банковские счета, через иные платёжные системы либо выдачей наличных денежных средств в офисе Компании в пределах, установленных законодательством Республики Армения;

• обмен одного криптоактива на другой криптоактив (crypto-to-crypto).

3.2. Все актуальные направления обмена, доступные криптоактивы, валюты, лимиты, резерв валют и способы расчётов указываются в интерфейсе Сервиса на официальном сайте. Компания вправе изменять перечень направлений обмена без предварительного уведомления Пользователя.

3.3. Компания не является банком, кредитной организацией или платёжным учреждением и не осуществляет банковскую деятельность. Оказываемые услуги ограничиваются операциями обмена криптоактивов в соответствии с законодательством Республики Армения.

3.4. Компания не осуществляет хранение денежных средств или криптоактивов Пользователей на депозитной основе и не предоставляет инвестиционные, брокерские, финансовые, налоговые или юридические консультации.

3.5. Пользователь самостоятельно принимает решение о совершении операций и несёт все риски, связанные с такими операциями.

4. Требования к Пользователю

4.1. Услугами Сервиса могут пользоваться:

• физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет и обладающие полной гражданской дееспособностью в соответствии с законодательством страны своего гражданства и (или) места проживания;
• юридические лица и иные организации, обладающие правоспособностью и действующие в соответствии с применимым законодательством.

4.2. Создавая аккаунт на Сервисе и/или оформляя Заявку, Пользователь заявляет и гарантирует, что:

• он достиг возраста и обладает дееспособностью, необходимыми для заключения настоящего Соглашения;

• он является физическим лицом либо надлежащим образом зарегистрированным юридическим лицом;

• он не находится под международными санкциями, ограничениями или запретами, включая санкционные списки, применимые в Республике Армения;

• использование Сервиса не нарушает законодательство страны его гражданства, проживания или регистрации;

• ему ранее не запрещалось и не ограничивалось использование Сервиса;

• у него отсутствуют другие активные аккаунты на Сервисе (создание мультиаккаунтов запрещено).

4.3. В случае если Пользователь действует от имени юридического лица, он подтверждает и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего Соглашения,  надлежащим образом уполномочен действовать от имени соответствующего юридического лица,принимает на себя обязательства от имени такого юридического лица.

4.4. Компания вправе запросить документы, подтверждающие личность Пользователя либо полномочия представителя юридического лица, включая, но не ограничиваясь:

• учредительные документы;

• выписку из государственного реестра;

• доверенность;

• документы, удостоверяющие личность руководителя или представителя;

• документы, подтверждающие источник происхождения средств.

4.5. В случае выявления недостоверности предоставленных сведений либо нарушения указанных гарантий Компания вправе:

• приостановить обслуживание;

• отказать в проведении операций;

• заблокировать аккаунт;

• расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке;

• применить иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением и AML/KYC Policy.

5. Ограничения и требования законодательства

5.1. В соответствии со статьей 6.1 Закона Республики Армения «О безналичных операциях» от 18 января 2022 года,oперации обмена криптоактивов за наличные денежные средства, включая внесение наличных денежных средств для приобретения криптоактивов и получение наличных денежных средств при продаже криптоактивов, возможны только при одновременном соблюдении следующих условий:

• сумма одной операции не превышает 300 000 (триста тысяч) драмов Республики Армения;

• операция оформляется через Компанию, включенную в Список поставщиков услуг в сфере криптоактивов Центрального банка Республики Армения и может быть исполнена исключительно в офисе Компании;

• Сервис выступает инструментом Компании для обеспечения идентификации и верификации Пользователя через сайт и/или при внесении и (или) выдаче наличных денежных средств в офисе Компании в порядке, установленном законодательством Республики Армения.

5.2. В рамках требований законодательства Сервис обеспечивает идентификацию и верификацию Пользователя до проведения любой операции, включая регистрацию, оформление заявки и подтверждение операций через офис при работе с наличными.

5.3. Для исполнения требований законодательства и нормативных актов уполномоченных органов Сервис вправе запрашивать у Пользователя достоверные и действительные документы и сведения, включая, но не ограничиваясь:

• имя, фамилию, гражданство;
• адрес регистрации (при наличии);
• дату рождения;
• данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи);
• информацию о источнике происхождения средств;
• документы, подтверждающие принадлежность банковской карты или криптокошелька.

5.4. Сервис фиксирует и ведёт учёт существенных условий каждой сделки, заключённой с Пользователем или от его имени, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Армения.

5.5. В случае непредоставления Пользователем необходимых сведений или выявления недостоверной информации Сервис вправе отказать в проведении операции либо приостановить её исполнение.

6. Порядок обмена

6.1. Оформление заявки

6.1.1. Пользователь оформляет заявку через онлайн-платформу Сервиса CryptoInvest (сайт www.cryptoinvest.am).

6.1.2. Для операций с наличными Пользователь может внести наличные денежные средства в офисе Компании для приобретения криптоактивов либо получить наличные денежные средства при продаже криптоактивов после оформления Заявки и прохождения процедуры верификации через Сервис. Все операции с наличными фиксируются в Сервисе.

6.2. Фиксация курса и отправка средств

6.2.1. Курс обмена фиксируется в момент оформления заявки Пользователем на сайте Сервиса.

6.2.2. Пользователю предоставляется не более 15 (пятнадцати) минут с момента создания заявки для совершения действия по отправке средств на указанные реквизиты Компании. Для криптовалютных операций транзакция должна быть инициирована и видна в сети (broadcasted). 

6.2.3. Если в течение указанного времени Пользователь не совершил действие по отправке средств, заявка автоматически считается истекшей и аннулируется.

6.3. Обработка поступивших средств

6.3.1. В случае если на момент фактического поступления средств в распоряжение Компании рыночный курс соответствующего актива изменился более чем на 2% по сравнению с курсом на момент оформления заявки, или размер поступивших средств не соответствует сумме, указанной в Заявке, Сервис оставляет за собой право:

• произвести перерасчёт суммы к выдаче по актуальному курсу или согласно фактически поступившей сумме;
• предложить Пользователю отмену операции с возвратом средств, за вычетом фактически понесённых комиссий и расходов Компании.

6.3.2. Если разница между суммой, указанной в Заявке, и фактически поступившей суммой превышает 10% (десять процентов), Сервис вправе аннулировать заявку и вернуть поступившие средства на пользовательские реквизиты. Все комиссионные выплаты, связанные с возвратом, возлагаются на Пользователя.

6.3.3. Если сумма средств, фактически поступивших Компании, меньше минимального установленного лимита для выбранного направления обмена, заявка считается некорректной и не может быть обработана. Такая сумма может быть удержана в счёт покрытия комиссий и операционных расходов Компании.

6.4. Исполнение заявки

6.4.1. Окончательное исполнение заявки осуществляется после подтверждения поступления средств Компанией.

6.4.2. Максимальное время обработки заявки после поступления средств на реквизиты Компании составляет 24 (двадцать четыре) часа, за исключением случаев, не зависящих от Сервиса или Компании, включая, но не ограничиваясь, техническими сбоями платёжных систем, задержками блокчейн-сети, банковскими ограничениями или форс-мажорными обстоятельствами.

6.5. Особенности криптовалютных транзакций

6.5.1. Криптовалютные транзакции являются необратимыми после подтверждения в блокчейне.

6.5.2. Сервис не несёт ответственности за:

• ошибки Пользователя при вводе реквизитов;
• задержки блокчейн-сети;
• блокировку операций банками;
• действия третьих лиц.

7. Комиссии

7.1. Курс обмена, отображаемый в Заявке, включает комиссию Сервиса, если иное прямо не указано на сайте.

7.2. Сервис оставляет за собой право изменять размер комиссии в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Актуальный размер комиссии отражается в интерфейсе Сервиса на момент оформления Заявки.

7.3. Пользователь самостоятельно оплачивает комиссии банков, блокчейн-сетей, платёжных систем и иных третьих лиц, связанных с переводом денежных средств и/или криптоактивов.

7.4. Сервис и Компания не несут ответственности за изменение комиссий третьих лиц, а также за возможное уменьшение итоговой суммы вследствие удержания таких комиссий.

7.5. В случае возврата средств удержанные комиссии Сервиса, сетевые комиссии и фактически понесённые расходы Компании возврату не подлежат.

8. Риски

8.1. Пользователь подтверждает, что осознаёт особенности операций с криптоактивами и принимает на себя все риски, связанные с их использованием.

8.2. К таким рискам относятся, но не ограничиваются:

• высокая волатильность стоимости криптоактивов;
• риск частичной или полной потери средств вследствие изменения рыночного курса;
• необратимость блокчейн-транзакций;
• технические сбои блокчейн-сетей, платёжных систем и банков;
• ограничения или блокировки операций со стороны банков и иных финансовых учреждений;
• ошибки Пользователя при указании реквизитов;
• изменения законодательства или регуляторных требований;
• действия третьих лиц, включая мошеннические действия.

8.3. Сервис и Компания не предоставляют инвестиционных рекомендаций и не гарантируют сохранность или рост стоимости криптоактивов.

8.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о совершении операций и несёт полную ответственность за их последствия.

9. Возврат средств

9.1. Возврат средств возможен исключительно до момента фактического исполнения Заявки Компанией.

9.2. Заявка считается исполненной с момента: 

• отправки криптоактивов Пользователю, либо

• инициирования перевода денежных средств на реквизиты Пользователя.

9.3. После исполнения Заявки возврат средств невозможен.

9.4. Возврат средств, если он допускается настоящим Соглашением, осуществляется за вычетом:

• комиссии Сервиса;
• сетевых комиссий (blockchain fee);
• банковских и платёжных комиссий;
• иных фактически понесённых расходов Компании.

9.5. Сервис и Компания вправе отказать в возврате средств в случае выявления признаков нарушения настоящего Соглашения, требований AML/KYC или законодательства Республики Армения.

9.6. Вопросы возврата средств при поступлении суммы ниже минимального установленного лимита регулируются п. 6.3.3 настоящего Соглашения.

10. AML и право отказа

10.1. Компания обязана соблюдать требования законодательства Республики Армения о противодействии отмыванию доходов, финансированию терроризма, налоговым правонарушениям, коррупции и взяточничеству.

10.2. Компания осуществляет идентификацию и верификацию Пользователя (KYC), а также мониторинг операций с целью выявления подозрительной деятельности в соответствии с внутренними процедурами и законодательством Республики Армения.

10.3. Пользователь подтверждает, что все средства, используемые для операций через Сервис, получены законным путем и не связаны с противоправной деятельностью.

10.4. Компания вправе приостановить выполнение операции, отказать в обслуживании, заморозить средства или расторгнуть настоящее соглашение в одностороннем порядке в случае:

• выявления подозрительных операций;

• нарушений требований AML/KYC;

• предоставления недостоверной информации или документов;

• признаков участия Пользователя в незаконной деятельности.

10.5. Все подробные правила и процедуры AML/KYC регулируются отдельным документом «Политика AML/KYC», утверждённой Компанией и доступным на сайте Сервиса, с которым Пользователь обязуется ознакомиться до совершения операций.

10.6. Компания оставляет за собой право уведомлять уполномоченные государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

11. Ответственность

11.1. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю дохода, деловой репутации или иные непрямые потери, возникшие у Пользователя.

11.2. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая банки, платёжные системы и блокчейн-сети, а также за задержки или ошибки, вызванные действиями Пользователя.

11.3. Ответственность Компании по любой претензии Пользователя ограничивается суммой конкретной операции или размером комиссии Компании по данной операции, в зависимости от того, какая из этих величин больше.

11.4. Использование Сервиса Пользователем осуществляется на его собственный риск. Компания не даёт гарантий сохранности или доходности криптоактивов и фиатных средств.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Компанией в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12.2. Регистрация на Сервисе и оформление заявки на обмен означают согласие Пользователя на обработку его персональных данных Компанией в целях исполнения настоящего Соглашения и соблюдения требований законодательства Республики Армения.

13. Применимое право

13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Армения.

13.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат рассмотрению в судах Республики Армения в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

14. Изменения

14.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.

14.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на официальном сайте Сервиса (www.cryptoinvest.am).

14.3. Дальнейшее использование Сервиса Пользователем после публикации новой редакции Соглашения считается акцептом изменений.