Как это все работает
Общие вопросы
В связи с отсутствием надлежащей законодательной базы в Армении, касающейся криптовалют, возникают сложности с регистрацией фирмы. При первой же возможности - мы начнем процесс.
Да, наш офис находится в Аване. Адрес уточняйте у оператора
Наш приоретет – это честность. Но если вы все же сомневаетесь, возспольуйтесь обменом с наличными или же воспользуйтесь услугами курьера, обмен происходит в вашем присутствии. Риски исключены
Воспользуйтесь обменом с наличкой, такие операции и участников отследить невозможно. Мы ни при каких условиях не разглашаем информацию о клиентах, анонимность наш основной принцип работы
Обмен
Все зависит от направления обмена. Обмен на продажу вами криптовалюты не требует подтверждения личности.
Mы вынуждены фиксировать курс так как он изменяется с высокой скоростью, наши комиссии не высоки и любые движение курса добавляют риски нашей работе. Чем дольше время фиксации курса - тем выше наши риски
Не все, некоторые направления обмена требуют участия оператора.
Покупка биткоин
Вам потребуется предоставить Биткоин адрес, на который мы отправим сумму. Открытие Биткоин кошелька займет около 5 минут.
Это зависит от загруженности сети и комиссии, которую выставляет отправитель. Мы используем приоритетную комиссию, что ускоряет процесс получения Bitcoin. Обычно этот процесс занимает не более 30 мин
Да, можете, выберите каким способом вам удобно перевести нам деньги и обратите внимание на минимальный лимит. Менее установленного лимита покупка невозможна. Но вы можете посмотреть и иные направления обмена, лимиты могут отличаться
Все доступные варианты покупки найдите на сайте. Выберите направление, обратите внимание на доступный резерв
Мы считаем платеж полученным, если деньги поступили на наш счет. Некоторые банки не обрабатывают платежи в выходные/праздничные дни и если вы отправили средства в такой день, ваша сумма появится у нас на счете в ближайший рабочий день и тогда заявка будет обработана и BTC будет сразу отправлен вам
Да, такие обмены совершаются по отдельной договоренности. Для больших сумм советуем выбрать покупка за наличные.
Продажа биткоин
3 подтверждения в сети Bitcoin. При отправке Bitcoin не забывайте указывать приоритетную комиссию (высокую), от нее зависит время поступления средств на кошелек и, соответственно, время обработки заявки
Можно ли отменить транзакцию? - Нет, транзакции в сети Биткоин необратимы, после отправки отменить транзакцию нельзя. Поэтому прежде чем отправить ВТС и совершить платеж — обязательно перепроверьте адрес и сумму
Может быть несколько причин: 1. Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений сети Биткоин, заявка считается оплаченной, если транзакция получила 3 подтверждения сети. До этого момента она считается неоплаченной. 2. Вы оплатили меньшее количество BTC, чем указано в заявке. Оператор свяжется с вами для уточнения деталей и перерасчета суммы
Нет, мы не можем повлиять на скорость подтверждения вашей транзакции. Это зависит от комиссии, выставленной вами при отправке и загруженности сети. В последнее время и достаточно часто сеть Bitcoin бывает перегружена, и это часто связано с резким изменением курса. В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться от нескольких часов и до нескольких суток
Мы резервируем курс на 15 минут, за это время вы должны успеть отправить транзакцию в сеть биткоин. Если же время уже истекло, и вы отправили платеж, не переживайте, обратитесь к оператору, ваш трансфер будет найден и заявка будет обработана в ручном режиме
Если время на оплату истекло, но деньги вы отправили, мы делаем пересчет заявки по актуальному курсу
К сожалению, мы не можем снизить минимальный лимит, так как он зависит от лимитов и комиссий платежных систем, которыми мы пользуемся при отправке денег вам.
