Email Us

info@cryptoinvest.am
+37477788760

Часто задаваемые вопросы

Как это все работает

Общие вопросы
  • Почему у вас так мало направлений обмена?

    Мы не пытаемся вас удивить сотнями направлениями обмена (Perfect Money, QIWI, Payeer , Advanced Cash, Webmoney), так как знаем что вы столкнётесь с проблемой пополнения кошельков и вывода денег из этих систем в Армении, ко всему прочему, вы уплатите дополнительные комиссии и потратите немало времени на прохождение верификации и иные бюрократические процедуры.

  • Crypto Invest официально зарегистрированная фирма?

    В связи с отсутствием надлежащей законодательной базы в Армении, касающейся криптовалют, четкой квалификации данного понятия, возникают сложности с регистрацией фирмы, занимающейся подобными обменными операциями. Мы начали процесс регистрации фирмы, в случае успешного оформления – немедленно оповестим!

  • У вас есть офис, куда можно подъехать?

    Нет, для экономии вашего и нашего времени и удобства, все операции, кроме операций с вызовом курьера, проводятся дистанционно.

  • Как я могу вам доверять?

    Основа доверия наших клиентов –это наша репутация, которая для нас дороже, чем любая временная нажива. Наш приоретет – это честность. Но если вы все же сомневаетесь, возспольуйтесь обменом с вызовом курьера, все операции происходят в присутствии нашего сотрудника.


Обмен
  • Нужны ли документы?

    Нет, обмен происходит абсолютно приватно, без предъявления документов.

  • Обменные операции на сайте проходят в автоматическом режиме?

    Нет, для завершения обмена, вам необходимо обратиться к специалисту для уточнения некоторых деталей перевода.


Покупка биткоин
  • Я новичок, хочу купить Биткоин, куда мне его отправят?

    При переводе вам потребуется предоставить Биткоин адрес, на который мы отправим сумму. Это адрес длиной 27-34 символа, который состоит из произвольного набора букв латинского алфавита и цифр. Например: 14NnUUmUd5FDFJpvKKES1f9T9GinBmv4Lm. Открытие Биткоин кошелька дело не сложное и займет около 5 минут. На просторах интернета имеется много доступной информации об этом.

  • Как быстро Bitcoin поступит ко мне на счет?

    Биткоин-транзакция может занять до 60 минут или даже день или два, однако информацию о том, что ваши Bitcoin «в пути» вы увидите моментально после отправки. Для этого перейдите на сайт https://blockchain.info и воспользуйтесь панелью поиска, расположенной наверху справа, введите ваш биткойн-адрес и вы увидите все подверженные и неподтвержденные транзакции, связанные с данным адресом. На скорость прохождения биткоин-транзакции влияет два фактора: загрузка сети Bitcoin и плата за транзакцию при переводе BTC. Мы используем приоритетную плату, что ускоряет процесс получения подтверждение в сети Bitcoin.

  • Что такое подтверждение в сети Bitcoin?

    Это механизм защиты одних и тех же биткоинов от повторной траты. Когда вы переводите монеты со своего кошелька новому владельцу, в сеть Bitcoin отправляется запрос на включение вашей транзакции в новый блок. В классическом Bitcoin-клиенте запрос становится легитимным, и транзакция считается осуществленной после 6 подтверждений о включении в блок.

  • Я хочу купить Биткоин, как я могу перевести деньги?
    Для переводов в драмах доступны:
    • перевод с вашей карты VISA / MASTER через систему ARCA. Для этого вы должны быть зарегистрированы на www.cabinet.arca.am, комиссия ARCA – 0,3% от суммы перевода, поступление денег – моментально, лимит ARCA на вывод устанавливается клиентом самостоятельно в процессе регистрации;
    • банковский перевод через онлайн-банкинг Америабанкa, АрмБизнесБанкa или Армэкономбанкa или в филиале одного из этих банков. Поступление денег – в течении 1 рабочего дня, комиссия -0%, лимитов нет.
    • Telcell wallet. Перевод денег на наш Telcell wallet можно сделать 2 способами 1) отправить наличные деньги в AMD с ближайшего от вас Telcell терминала на наш номер телефона, который привязан к нашему Telcell кошельку, комиссия -0%, поступление денег – моментально, лимит до 400 000 драм/день. 2) пополнить наш кошелек Telcell wallet с вашего собственного Telcell wallet, комиссия -0%, поступление денег – моментально, лимит до 1 000 000 драм/день. Регистрация вашего кошелька займет у вас не более 5 минут. Возможность пополнения кошелька с карты/счета с Telcell термимала с 0%. В Telcell wallet вы найдете много полезных функций оплаты штрафов, кредитов, услуг ЖКХ, сотовой связи и многое другое онлайн.
    Для переводов в USD доступны:
    • банковский перевод через онлайн-банкинг Америабанкa, АрмБизнесБанкa или Армэкономбанкa или в филиале одного из этих банков. Поступление денег – в течении 1 рабочего дня, комиссия -0%, лимитов нет.
    • Вызов курьера. Свяжитесь с нашим специалистом для назначения времени и места встречи с нашим курьером для передачи ему наличных USD. В целях вашей и нашей безопасности, мы назначаем встречи в людных местах, в местах наличия камер наблюдения. После пeредачи денег, Биткоин будет переведен на указанный вами адрес.
  • У меня меньше, чем 150 000 драм/300 USD, я могу пробрести Биткоин?

    Да, можете, однако комиссия будут существенно выше обычных. Обратитесь к нашему специалисту для консультации.

  • У меня более чем 2 500 000 драм/ 5000 USD, могу я приобрести Биткоин?

    Да, такие обмены совершаются по отдельной договоренности. Обратитесь к нашему специалисту для уточнения.


Продажа биткоин
  • Сколько подтверждений сети вы требуете, чтобы засчитать мой перевод BTC?

    Мы считаем оплату принятой уже после получения одного подтверждение в сети Bitcoin. При отправке Bitcoin не забывайте указывать приоритетную комиссию (высокую), от нее зависит время поступления средств на кошелек и, соответственно, время обработки заявки.

  • Можно ли отменить транзакцию?

    Нет, транзакции в сети Биткоин необратимы. Если средства успешно отправлены, отменить транзакцию уже нельзя. Поэтому прежде чем отправить ВТС и совершить платеж — обязательно проверьте достоверность указанных реквизитов и сумму.

  • Я хочу продать Биткоин, как я могу перевести деньги?
    В случае, если вы хотите получить сумму в драмах доступны варианты:
    • перевод на вашу карту, выпушенную армянским банком. Поступление денег – моментально, комиссия 0%. Обратитесь к нашему специалисту для получения дополнительных инструкций.
    • Перевод на ваш Telcell wallet. Поступление денег – моментально, комиссия 0%. Ограничение по максимальному балансу Telcell wallet - до 200 000 – для «минимального» кошелька, до 1 000 000 – для «стандартного» и «премиум» кошельков. Далее полученную сумму вы сможете перевести на карту, привязанную к вашему кошельку или на любой расчетный счет, зачисление денег – моментально, комиссия для перевода – 0,5%- 0,7% от перечисляемой суммы. А так же, есть возможность обналичить деньги в пунктах обслуживания Telcell с 0 комиссией.
    • Вызов курьера. Свяжитесь с нашим специалистом для назначения времени и места встречи с нашим курьером для передачи вам наличных AMD. В целях вашей и нашей безопасности, мы назначаем встречи в людных местах, в местах наличия камер наблюдения. Окончательные суммы обмена будут подсчитаны при встрече. После поступления BTC на наш адрес, наличные деньги будут переданы вам.
    В случае, если вы хотите получить сумму в USD доступны варианты:
    • Вызов курьера. Свяжитесь с нашим специалистом для назначения времени и места встречи с нашим курьером для передачи вам наличных USD. В целях вашей и нашей безопасности, мы назначаем встречи в общественных местах, в местах наличия камер наблюдения. Окончательные суммы обмена будут подсчитаны при встрече. После поступления BTC на наш адрес, наличные деньги будут переданы вам.
    • Перевод денег на ваш USD счет Америабанкa, АрмБизнесБанкa или Армэкономбанкa. Поступление денег – в течении 1 рабочего дня, комиссия -0%, лимитов нет.
  • В хочу продать BTC на сумму, менее чем 50 000 драм/100 USD, возможно обменять?

    Нет, это минимальная сумма обмена.

  • В хочу продать BTC на сумму, более чем 5 000 000 драм/10 000 USD, возможен обмен?

    Да, такие обмены совершаются по отдельной договоренности. Обратитесь к нашему специалисту для уточнения.